Ставим микро-опросы в ключевые точки интернет магазина – покупатели сами говорят, почему не купили. Вы получаете конкретный список того, что мешает конверсии.
Изучаем аналитику, находим места где уходят посетители – карточка товара, корзина, чекаут – и ставим 6–8 коротких опросов.
Покупатели сами объясняют: непонятная доставка, не то описание, не доверяют магазину, хотят сравнить цены. Один вопрос – 1–2 секунды.
Отделяем шум от системных проблем и даём приоритизированный список изменений – что исправить первым, чтобы конверсия выросла.
Пилот на 7 дней или полная диагностика за 30 – выберем формат под вашу задачу