Telegram
Почта
Телефон
Обсудить подключение Bravo Feedback
Напишите на почту hi@standapp.pro или напрямую в Telegram
Пользовательское соглашение
Сервис Bravo Feedback (Личный кабинет)
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее - «Соглашение») регулирует условия доступа и использования личного кабинета сервиса Bravo Feedback, расположенного по адресу https://app.bravofeedback.ru (далее - «Сервис» или «Личный кабинет»).
1.2. Соглашение заключается между индивидуальным предпринимателем Поляковым Егором Михайловичем (далее - «Правообладатель») и физическим лицом, получившим доступ к Личному кабинету (далее - «Пользователь»).
1.3. Использование Личного кабинета означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения. Если вы не согласны с условиями, вам следует немедленно прекратить использование Сервиса.
1.4. Правообладатель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.
2. Термины и определения
В настоящем Соглашении применяются следующие термины:
– Сервис (Личный кабинет) - программный комплекс Правообладателя, доступный по адресу https://app.bravofeedback.ru, предназначенный для просмотра результатов опросов и аналитики.
– Пользователь - физическое лицо, которому Правообладатель предоставил учётные данные (логин и пароль) для доступа к Личному кабинету в рамках договора с компанией-клиентом.
– Компания-клиент - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключивший с Правообладателем договор об оказании услуг.
– Учётные данные - логин и пароль, передаваемые Правообладателем Пользователю для доступа к Сервису.
– Виджет - JavaScript-код, размещаемый на сайте или в продукте компании-клиента, который отображает опросы конечным пользователям и передаёт их ответы на серверы Правообладателя.
– Респондент - конечный пользователь продукта или сайта компании-клиента, которому был показан опрос и который предоставил ответ.
– Данные опроса - анонимные ответы респондентов, а также сопутствующие технические метаданные (дата и время ответа, тип устройства, идентификатор опроса и ответа, статус прохождения).
3. Порядок предоставления доступа
3.1. Самостоятельная регистрация в Сервисе не предусмотрена. Учётная запись создаётся Правообладателем после заключения договора с компанией-клиентом.
3.2. Учётные данные (логин и пароль) передаются Пользователю Правообладателем. Пользователь несёт полную ответственность за сохранность переданных учётных данных и за все действия, совершённые с их использованием.
3.3. Пользователь обязуется:
– не передавать учётные данные третьим лицам;
– незамедлительно уведомить Правообладателя по адресу hi@standapp.pro в случае несанкционированного доступа или утраты учётных данных;
– не использовать учётные данные иных лиц.
3.4. При необходимости смены пароля Пользователь вправе обратиться к Правообладателю по электронной почте hi@standapp.pro.
4. Принцип работы Сервиса
4.1. Bravo Feedback - сервис сбора обратной связи через короткие контекстные опросы, встроенные непосредственно в продукт или сайт компании-клиента (in-product feedback).
4.2. На сайт или в продукт компании-клиента встраивается JavaScript-код (Виджет), который активируется только при заранее заданных условиях (например, при переходе на определённую страницу) и выполняет исключительно следующие операции:
– запрашивает конфигурацию отображения опроса с серверов Правообладателя;
– отображает опрос респонденту при выполнении заданных условий;
– передаёт ответ респондента и факт показа опроса на серверы Правообладателя.
4.3. Виджет не собирает и не передаёт персональные данные респондентов (ФИО, адрес электронной почты, номер телефона, ИНН и иные идентифицирующие сведения), не использует файлы cookie и не сохраняет пользовательские сессии.
4.4. В Личном кабинете Пользователю доступны результаты опросов в виде анонимных данных: ответы респондентов, дата и время ответа, тип устройства, идентификаторы опроса и ответа.
5. Функциональные возможности Личного кабинета
5.1. В рамках Личного кабинета Пользователю доступно:
– просмотр результатов опросов, собранных Виджетом;
– просмотр аналитики и статистики по ответам респондентов;
– фильтрация и анализ данных в пределах предоставленного доступа.
5.2. Состав функциональных возможностей определяется условиями договора между Правообладателем и компанией-клиентом и может быть изменён по согласованию сторон.
5.3. Правообладатель вправе изменять, дополнять или ограничивать функциональные возможности Сервиса без предварительного уведомления Пользователя.
6. Данные респондентов
6.1. Данные опросов, доступные в Личном кабинете, являются анонимными. Правообладатель не собирает и не передаёт сведения, позволяющие установить личность конкретного респондента.
6.2. Несмотря на анонимный характер сбора данных, в ответах на вопросы с открытым текстом респондент может по собственной инициативе указать информацию личного характера. Пользователь обязуется обращаться с такими сведениями как с конфиденциальными и соблюдать требования Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
6.3. Пользователь обязуется:
– использовать данные опросов исключительно в рамках своей профессиональной деятельности в интересах компании-клиента;
– не передавать данные опросов третьим лицам без согласования с Правообладателем;
– не использовать данные в целях, не связанных с деятельностью компании-клиента;
– не предпринимать попыток установить личность отдельных респондентов на основании имеющихся данных.
6.4. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу https://bravofeedback.ru/policy.
7. Права и обязанности сторон
Правообладатель обязуется:
– обеспечивать работоспособность Сервиса, за исключением периодов технического обслуживания;
– уведомлять об изменениях условий настоящего Соглашения путём публикации новой редакции на сайте;
– обеспечивать конфиденциальность данных, размещённых в Личном кабинете.
Правообладатель вправе:
– приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения настоящего Соглашения или расторжения договора с компанией-клиентом;
– проводить плановые технические работы, временно ограничивая доступ к Сервису;
– вносить изменения в функциональность Сервиса.
Пользователь обязуется:
– использовать Сервис в соответствии с его назначением и условиями настоящего Соглашения;
– не предпринимать попыток несанкционированного доступа к данным других пользователей или компонентам Сервиса;
– не осуществлять действия, направленные на нарушение работоспособности Сервиса;
– соблюдать требования применимого законодательства при использовании Сервиса и работе с данными опросов.
8. Ограничения и исключения ответственности
8.1. Сервис предоставляется «как есть». Правообладатель не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса, а также соответствие Сервиса конкретным ожиданиям Пользователя.
8.2. Правообладатель не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие:
– временной недоступности Сервиса по техническим причинам;
– несанкционированного доступа третьих лиц к учётным данным Пользователя, если это произошло по вине Пользователя;
– действий или бездействия Пользователя, нарушающих условия настоящего Соглашения;
– наличия в ответах респондентов сведений личного характера, добровольно указанных ими в открытых текстовых полях.
8.3. При любых обстоятельствах ответственность Правообладателя перед Пользователем ограничена и возлагается на него исключительно при наличии вины.
9. Прекращение доступа
9.1. Доступ Пользователя к Сервису прекращается в следующих случаях:
– расторжение договора между Правообладателем и компанией-клиентом;
– нарушение Пользователем условий настоящего Соглашения;
– по инициативе компании-клиента;
– по инициативе Правообладателя при наличии оснований, предусмотренных настоящим Соглашением.
9.2. При прекращении доступа учётная запись Пользователя блокируется. Данные, размещённые в Сервисе, хранятся в соответствии с условиями договора с компанией-клиентом.
10. Прочие условия
10.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
10.2. Все споры, возникающие в связи с настоящим Соглашением, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Правообладателя.
10.3. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, остальные положения сохраняют свою силу.
10.4. Действующая редакция настоящего Соглашения размещена по адресу https://bravofeedback.ru/agreement.
Реквизиты Правообладателя
ИП Поляков Егор Михайлович
ИНН: 701741438209
Адрес: 634030, Томская область, г. Томск, ул. Дизайнеров, 9а, кв. 120
Email: hi@standapp.pro
Редакция от 04 мая 2026 г.
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее - «Соглашение») регулирует условия доступа и использования личного кабинета сервиса Bravo Feedback, расположенного по адресу https://app.bravofeedback.ru (далее - «Сервис» или «Личный кабинет»).
1.2. Соглашение заключается между индивидуальным предпринимателем Поляковым Егором Михайловичем (далее - «Правообладатель») и физическим лицом, получившим доступ к Личному кабинету (далее - «Пользователь»).
1.3. Использование Личного кабинета означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения. Если вы не согласны с условиями, вам следует немедленно прекратить использование Сервиса.
1.4. Правообладатель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.
2. Термины и определения
В настоящем Соглашении применяются следующие термины:
– Сервис (Личный кабинет) - программный комплекс Правообладателя, доступный по адресу https://app.bravofeedback.ru, предназначенный для просмотра результатов опросов и аналитики.
– Пользователь - физическое лицо, которому Правообладатель предоставил учётные данные (логин и пароль) для доступа к Личному кабинету в рамках договора с компанией-клиентом.
– Компания-клиент - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключивший с Правообладателем договор об оказании услуг.
– Учётные данные - логин и пароль, передаваемые Правообладателем Пользователю для доступа к Сервису.
– Виджет - JavaScript-код, размещаемый на сайте или в продукте компании-клиента, который отображает опросы конечным пользователям и передаёт их ответы на серверы Правообладателя.
– Респондент - конечный пользователь продукта или сайта компании-клиента, которому был показан опрос и который предоставил ответ.
– Данные опроса - анонимные ответы респондентов, а также сопутствующие технические метаданные (дата и время ответа, тип устройства, идентификатор опроса и ответа, статус прохождения).
3. Порядок предоставления доступа
3.1. Самостоятельная регистрация в Сервисе не предусмотрена. Учётная запись создаётся Правообладателем после заключения договора с компанией-клиентом.
3.2. Учётные данные (логин и пароль) передаются Пользователю Правообладателем. Пользователь несёт полную ответственность за сохранность переданных учётных данных и за все действия, совершённые с их использованием.
3.3. Пользователь обязуется:
– не передавать учётные данные третьим лицам;
– незамедлительно уведомить Правообладателя по адресу hi@standapp.pro в случае несанкционированного доступа или утраты учётных данных;
– не использовать учётные данные иных лиц.
3.4. При необходимости смены пароля Пользователь вправе обратиться к Правообладателю по электронной почте hi@standapp.pro.
4. Принцип работы Сервиса
4.1. Bravo Feedback - сервис сбора обратной связи через короткие контекстные опросы, встроенные непосредственно в продукт или сайт компании-клиента (in-product feedback).
4.2. На сайт или в продукт компании-клиента встраивается JavaScript-код (Виджет), который активируется только при заранее заданных условиях (например, при переходе на определённую страницу) и выполняет исключительно следующие операции:
– запрашивает конфигурацию отображения опроса с серверов Правообладателя;
– отображает опрос респонденту при выполнении заданных условий;
– передаёт ответ респондента и факт показа опроса на серверы Правообладателя.
4.3. Виджет не собирает и не передаёт персональные данные респондентов (ФИО, адрес электронной почты, номер телефона, ИНН и иные идентифицирующие сведения), не использует файлы cookie и не сохраняет пользовательские сессии.
4.4. В Личном кабинете Пользователю доступны результаты опросов в виде анонимных данных: ответы респондентов, дата и время ответа, тип устройства, идентификаторы опроса и ответа.
5. Функциональные возможности Личного кабинета
5.1. В рамках Личного кабинета Пользователю доступно:
– просмотр результатов опросов, собранных Виджетом;
– просмотр аналитики и статистики по ответам респондентов;
– фильтрация и анализ данных в пределах предоставленного доступа.
5.2. Состав функциональных возможностей определяется условиями договора между Правообладателем и компанией-клиентом и может быть изменён по согласованию сторон.
5.3. Правообладатель вправе изменять, дополнять или ограничивать функциональные возможности Сервиса без предварительного уведомления Пользователя.
6. Данные респондентов
6.1. Данные опросов, доступные в Личном кабинете, являются анонимными. Правообладатель не собирает и не передаёт сведения, позволяющие установить личность конкретного респондента.
6.2. Несмотря на анонимный характер сбора данных, в ответах на вопросы с открытым текстом респондент может по собственной инициативе указать информацию личного характера. Пользователь обязуется обращаться с такими сведениями как с конфиденциальными и соблюдать требования Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
6.3. Пользователь обязуется:
– использовать данные опросов исключительно в рамках своей профессиональной деятельности в интересах компании-клиента;
– не передавать данные опросов третьим лицам без согласования с Правообладателем;
– не использовать данные в целях, не связанных с деятельностью компании-клиента;
– не предпринимать попыток установить личность отдельных респондентов на основании имеющихся данных.
6.4. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу https://bravofeedback.ru/policy.
7. Права и обязанности сторон
Правообладатель обязуется:
– обеспечивать работоспособность Сервиса, за исключением периодов технического обслуживания;
– уведомлять об изменениях условий настоящего Соглашения путём публикации новой редакции на сайте;
– обеспечивать конфиденциальность данных, размещённых в Личном кабинете.
Правообладатель вправе:
– приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения настоящего Соглашения или расторжения договора с компанией-клиентом;
– проводить плановые технические работы, временно ограничивая доступ к Сервису;
– вносить изменения в функциональность Сервиса.
Пользователь обязуется:
– использовать Сервис в соответствии с его назначением и условиями настоящего Соглашения;
– не предпринимать попыток несанкционированного доступа к данным других пользователей или компонентам Сервиса;
– не осуществлять действия, направленные на нарушение работоспособности Сервиса;
– соблюдать требования применимого законодательства при использовании Сервиса и работе с данными опросов.
8. Ограничения и исключения ответственности
8.1. Сервис предоставляется «как есть». Правообладатель не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса, а также соответствие Сервиса конкретным ожиданиям Пользователя.
8.2. Правообладатель не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие:
– временной недоступности Сервиса по техническим причинам;
– несанкционированного доступа третьих лиц к учётным данным Пользователя, если это произошло по вине Пользователя;
– действий или бездействия Пользователя, нарушающих условия настоящего Соглашения;
– наличия в ответах респондентов сведений личного характера, добровольно указанных ими в открытых текстовых полях.
8.3. При любых обстоятельствах ответственность Правообладателя перед Пользователем ограничена и возлагается на него исключительно при наличии вины.
9. Прекращение доступа
9.1. Доступ Пользователя к Сервису прекращается в следующих случаях:
– расторжение договора между Правообладателем и компанией-клиентом;
– нарушение Пользователем условий настоящего Соглашения;
– по инициативе компании-клиента;
– по инициативе Правообладателя при наличии оснований, предусмотренных настоящим Соглашением.
9.2. При прекращении доступа учётная запись Пользователя блокируется. Данные, размещённые в Сервисе, хранятся в соответствии с условиями договора с компанией-клиентом.
10. Прочие условия
10.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
10.2. Все споры, возникающие в связи с настоящим Соглашением, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Правообладателя.
10.3. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, остальные положения сохраняют свою силу.
10.4. Действующая редакция настоящего Соглашения размещена по адресу https://bravofeedback.ru/agreement.
Реквизиты Правообладателя
ИП Поляков Егор Михайлович
ИНН: 701741438209
Адрес: 634030, Томская область, г. Томск, ул. Дизайнеров, 9а, кв. 120
Email: hi@standapp.pro
Редакция от 04 мая 2026 г.